Quelle posture pour le formateur en entreprise à l’heure de l’intelligence collaborative ?

La posture du formateur dans le monde de l'entreprise d’aujourd’hui a progressivement évolué. Autrefois reconnu comme transmetteur de connaissances, le formateur se place désormais en tant que facilitateur, un acteur clé dans la création d'un environnement propice à l'apprentissage collaboratif.

Cette transformation s'inscrit dans le contexte d'une réalité professionnelle en mutation constante, où l'apprentissage continu et la flexibilité deviennent des facteurs déterminants pour le succès des organisations. 

La formation interne et le développement des compétences sont devenus des enjeux stratégiques pour assurer la croissance et l'efficacité des équipes. 

Cet article explore les nouvelles missions du formateur pédagogique, examine les défis auxquels il fait face, et propose une solution sous la forme d’un outil digital, une plateforme de partage des connaissances, pour maximiser son efficacité. 

Le Formateur-Facilitateur : ses nouvelles missions 

Exercer la mission de formateur est traditionnellement perçu comme une simple transmission de savoirs de manière directive et unilatérale, mais le formateur voit son rôle évoluer de manière significative. 

Les entreprises reconnaissent de plus en plus la nécessité de co-construire les éléments de formation avec des profils experts opérant sur le terrain, ceux qui détiennent le savoir-faire. Cette évolution des missions du formateur le pousse à adopter une posture interactive, celle du facilitateur. 

Ses nouvelles missions incluent :

• d’encourager les interactions entre collaborateurs
• de favoriser l’engagement des équipes dans la formation continue
• de piloter la diffusion du savoir interne
• de créer un environnement propice à l'apprentissage collaboratif

En privilégiant un cadre favorable à l'apprentissage actif et collaboratif, il encourage les apprenants à explorer, discuter et créer eux-mêmes des connaissances.

Le facilitateur favorise ainsi l'autonomie, la prise d'initiative et l'engagement des apprenants dans le processus de transmission de connaissances.

Cette transition change le focus du formateur, passant de la simple création de contenu à la mise en place d'un cadre où les apprenants peuvent co-construire leur base de connaissances.

Le formateur a également pour objectif de développer le savoir-être chez les apprenants, encourageant des compétences essentielles pour l’entreprise telles que la communication, la collaboration, la pensée critique et la résolution de problèmes. 

Les défis du Formateur-Facilitateur

Cette évolution de la posture du formateur répond à plusieurs défis :

• la complexité des sujets : les sujets abordés en formation deviennent de plus en plus complexes, nécessitant une approche menée par un expert métier pour assurer une compréhension optimale par les apprenants. Cette évolution implique de déléguer la rédaction des contenus au profit de l'accompagnement des collaborateurs dans l'appropriation de l'information et de la gestion des connaissances.
• le besoin d'adaptabilité : l'environnement professionnel évolue rapidement, demandant aux formateurs une adaptabilité constante aux nouvelles technologies, aux changements organisationnels et aux tendances du marché. Cette flexibilité se traduit par une constante révision des parcours de formation selon les besoins spécifiques des salariés de l’entreprise.
• répondre aux besoins d’apprenants actifs et connectés : les apprenants d'aujourd'hui sont de plus en plus habitués à une approche plus participative, interactive et connectée. Le télétravail se démocratise ces dernières années, il est essentiel de pouvoir adapter les méthodes de formation. La nouvelle posture du formateur répond à cette attente en favorisant un apprentissage plus engageant et collaboratif.

L’outil indispensable du Formateur-Facilitateur

Avec l’accélération du développement des nouvelles technologies et l’essor du télétravail, l'utilisation d'une plateforme digitale de partage des connaissances internes se révèle comme une solution pertinente et efficace. 

Cet outil digital révolutionne la manière dont les formateurs abordent leur mission, offrant des avantages concrets tels que : 

La centralisation des ressources

Une plateforme de partage des connaissances permet de rassembler tous les supports de formation au même endroit. Les formateurs peuvent ainsi créer une base de données exhaustive, facilement exploitable par les apprenants, simplifiant ainsi le processus de partage de l’information.

La réduction du temps de recherche

Une base de données bien organisée sur la plateforme réduit considérablement le temps nécessaire à la recherche d'informations. Les apprenants peuvent accéder instantanément aux connaissances nécessaires.

La décentralisation de la création de contenus

La plateforme de partage des connaissances permet de décentraliser la création de contenus. Tous les collaborateurs peuvent contribuer à la création de supports de formation, libérant ainsi le formateur pour se concentrer sur l’accompagnement des apprenants et le pilotage de sa stratégie de contenus de formation.

Personnalisation des parcours de formation

Les formateurs peuvent adapter les parcours de formation en fonction des besoins spécifiques de chaque collaborateur. L’utilisation d’une plateforme digitale offre une grande flexibilité qui permet d'ajuster le niveau de difficulté, de mettre à jour les contenus régulièrement, et d’adapter les méthodes d'enseignement selon chaque profil apprenant. 

Suivi personnalisé des collaborateurs

La possibilité de suivre le parcours de chaque apprenant et de pouvoir identifier les experts grâce à la cartographie des savoirs, offre une visibilité précieuse aux formateurs. 

Cela permet d'ajuster les stratégies des plans de formations, de fournir un accompagnement pour chaque individu, et de suivre la montée en compétences des collaborateurs. 

Chacune de ces missions renforce la posture de formateur comme facilitateur.

La mise en œuvre de cette transformation de la posture du formateur et l’exploitation d'une plateforme de partage des connaissances internes offrent de nombreux avantages. Les entreprises peuvent instaurer une culture d'apprentissage continu, renforçant ainsi leur positionnement sur le marché et l'épanouissement de leurs équipes.

Et vous, quand est-ce que vous commencez votre transformation ?